( ACC ) Astra Credit Company

Jumat, 28 Januari 2011

Sekilas dari ACC ( Astra Credit Company )

Astra Credit Companies (ACC) adalah salah satu perusahaan pembiayaan terbesar & terpercaya yang memiliki pengalaman lebih dari 25 tahun dan memiliki fasilitas pembiayaan untuk semua kendaraan baru maupun kendaraan bekas.

ACC mempunyai 4 nilai-nilai yang terdiri dari:
  1. INTEGRITAS : Integritas mencerminkan citra positif perusahaan yang dinilai dari kejujuran, loyalitas, tanggungjawab, keadilan dan rasa memiliki.
  2. KERJASAMA : Bahwa untuk mencapai tujuan perusahaan diperlukan kerjasama yagn baik dan saling menghargai.
  3. KEPUASAN PELANGGAN : Bahwa semua aktivitas harus menuju kepada kepuasan pelanggan. Pelanggan adalah setiap pihak yang menerima hasil kerja dan pelayanan, termasuk diantaranya end-user, dealer, pemegang saham, karyawan dan kreditur.
  4. KUALITAS : Bahwa semua proses harus benar dari awal untuk mencapai six sigma.
Dengan nilai-nilai menjaga INTEGRITAS membangun KERJASAMA, meningkatkan KEPUASAN PELANGGAN dan mengutamakan KUALITAS, maka ACC sangat mengedepankan improvement secara terus-menerus dalam setiap aktivitas bisnis dengan menggunakan tools White Belt. Tanpa memandang usia kerja atau level jabatan, semua karyawan ACC didorong untuk selalu melakukan improvement di segala bagian dengan tujuan menjadikan ACC untuk selalu menjadi lebih baik. ACC memiliki kekuatan system komputerisasi yang terintegrasi di seluruh kantor Cabang ACC sebagai salah satu contoh dari proses improvement yang telah dilakukan oleh ACC.

Keunggulan ACC sebagai perusahaan pembiayaan :
  1. Berpengalaman selama lebih dari 25 tahun dalam industri pembiayaan kendaraan bermotor
  2. Dukungan penuh dari Astra International & General Electric
  3. Market Leader dalam industri pembiayaan kendaraan bermotor
  4. Rating tertinggi di industri pembiayaan kendaraan bermotor: Id AA- (Pefindo)
  5. Diversifikasi sumber dana pembiayaan, manajemen arus kas yang sangat baik, memiliki kinerja keuangan yang kuat serta ketersediaan dana yang kontinu
  6. Diversifikasi produk yang dibiayai, sistem manajemen piutang yang handal, SDM yg terlatih dan profesional, didukung sistem tekonologi informasi yang terintegrasi
  7. Mendapatkan berbagai penghargaan :
    – Indonesia Most Admired Company (Frontier & Swa) : IMAC 2003, 2005, 2006
    – Indonesian Customer Satisfaction Award : ICSA 2003 - 2006
    – ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001
    – Indonesia Best Multi Finance tahun 2005 (Investor Magazine)
    – Call Center Award 2006 & 2007 for service excellent (Marketing & Center Customer)
    – Service Quality Award pada tahun 2007
    – Top Brand Award pada tahun 2007

Sejarah ACC ( Astra Credit Company )

Astra Credit Companies (ACC) adalah salah satu perusahaan pembiayaan terbesar & terpercaya yang sudah berdiri sejak 1982. Dengan pengalaman lebih dari 25 tahun dan didukung oleh lebih dari 2.300 dealer di lebih dari 30 kota serta dipercaya oleh lebih dari 670.000 customer, ACC memiliki fasilitas pembiayaan untuk semua kendaraan baru maupun kendaraan bekas.

Perjalanan panjang ACC dimulai sejak berdirinya PT. Raharja Sedaya sebagai tulang punggung bisnis Astra Group untuk menunjang penjualan kredit kendaraan Astra. PT. Raharja Sedaya berdiri secara notariel hukum pada tanggal 15 Juli 1982 dan mulai beroperasi pada tahun 1983 dengan misi menunjang penjualan produk Astra terutama “Automotive”, dan bergerak dibidang Consumer Finance. Diharapkan perusahaan ini dapat menunjang penjualan produk Astra, karena kecenderungan konsumen membeli barang secara kredit karena daya beli masyarakat secara cash menurun pada masa itu. PT. Raharja Sedaya adalah salah satu pelopor di bidang ini.

Dalam perjalanannya, selain PT. Raharja Sedaya didirikan pula PT-PT lain yang berafiliasi dengan PT. Raharja Sedaya. Seiring dengan perkembangannya, ACC saat ini tidak hanya membiayai produk otomotif keluaran Astra saja karena saat ini hampir semua jenis mobil dapat dibiayai oleh ACC. ACC juga membiayai alat berat yang banyak digunakan untuk kegiatan komersil di perusahaan. Selain itu ACC juga menciptakan berbagai inovasi baru dalam produk dan pelayanan dalam rangka memberikan kepuasan kepada pelanggan.

Pada tahun 1990, PT. Raharja Sedaya berubah menjadi PT. Astra Sedaya Finance (PT. ASF). Selama perjalanan bisnis PT. ASF, beberapa kali terjadi perubahan dalam struktur kepemilikan saham. Pada tahun 1992, PT. General Electric Services masuk sebagai salah satu pemilik PT. Astra Sedaya Finance selain PT. Astra International, Tbk. Yang berafiliasi dengan PT. Raharja Sedaya digabungkan dalam satu manajemen dibawah brand “ACC yaitu Astra Credit Company” dengan logo Orang Senyum yang sedang mengendarai mobil sambil mengancungkan jempol. Masih dalam periode yang sama, ACC kemudian berubah menjadi Astra Credit Companies (ACC) yang menggambarkan bahwa terdapat beberapa perusahaan dibawah manajemen ACC.

Dalam perolehan Modal pinjamannya, selain dari Astra Group sendiri, “ACC” banyak dibackup pula oleh beberapa perusahaan ternama Indonesia maupun dunia seperti yang dapat dilihat pada kepemilikan saham. Brand “ACC” menaungi 6 PT yaitu PT. Astra Sedaya Finance (ASF), PT. Astra Multi Finance (AMF), PT. Astra Auto Finance (AAF), PT. Swadharma Bhakti Sedaya Finance (SBSF), PT. Pratama Sedaya Finance (PSF), PT. Staco Estika Sedaya Finance (SESF), melalui aliansi partner strategis yang menciptakan sinergi usaha yang kokoh.

Produk dan Layanan ACC

 ACC memberikan berbagai produk & servis pembiayaan kendaraan bermotor untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.

  New Car Financing
 
Sebagai perusahaan pembiayaan kendaraan terbesar dan terpercaya, ACC memberikan solusi pembiayaan kendaraan baru segala merek bagi Anda mulai dari
Astra Car : Toyota, Daihatsu, Isuzu, Peugeot, BMW, Nissan Diesel
Non-Astra Car
 
  Used Car Financing
 
ACC juga memberikan solusi pembiayaan kendaraan bekas segala merek bagi Anda melalui ACC Used Car Distribution channels:
Used Car Dealer (BETA) : Fasilitas pembiayaan ACC yang membantu Anda membeli kendaraan bekas secara kredit dari Dealer.
Direct to Customer (C2C program) : Fasilitas pembiayaan ACC yang membantu Anda untuk membeli kendaraan bekas secara kredit dari perorangan.
 
  Fleet Financing
 
ACC memberikan solusi pembiayaan untuk kendaraan atau peralatan yang digunakan untuk kegiatan komersil di perusahaan dalam bidang transportasi, perminyakan, bisnis Agro, dan sebagainya.
 
  Retail Commercial Financing
 
Fasilitas pembiayaan untuk truk & pick up untuk bisnis Usaha Kecil Menengah.
 
  Other Services
 
ACC Credit Protection (ACP) : Jaminan pelunasan sisa kredit jika terjadi hal-hal yang tidak diinginkan terhadap customer, dimana keluarga tetap dapat memiliki kendaraan kesayangan.
• ACC Gold Card : Kartu kredit yang dirancang khusus untuk memberikan keleluasaan keuangan dan tawaran layanan otomotif istimewa, sebagai wujud penghargaan kepada pelanggan setia ACC.
• FASTrack Financing : Proses kredit yang super cepat dan selesai dalam 1 hari yang sama yang diberikan kepada customer aktif ACC yang memenuhi yarat dan terpilih.
• Guarantee Assets Protection (GAP) : Asuransi kendaraan yang memberikan ganti rugi sebesar 100% dari harga beli kendaraan jika mobil hilang / rusak > 75% selama masa angsuran.
• Direct to Customer (insurance) : ACC billing, health & family protection
• Service Asuransi Astra Buana (AAB) melalui ACC
• STNK Service : Service perpanjangan STNK melalui ACC
 
 
Dalam upaya untuk memenuhi kebutuhan customer dan meningkatkan customer satisfaction, maka ACC juga menyediakan layanan bagi customer yang ingin mengetahui lebih lanjut mengenai produk dan layanan ACC antara lain melalui:
• Website ACC www.autocybercenter.com yang didalamnya anda akan menemukan kemudahan untuk pengajuan kredit kendaraan anda, simulasi kredit, layanan untuk mencari kendaraan baru maupun bekas. Posisi apa saja yang sedang dibuka di ACC juga dapat dilihat melalui kolom KARIR.
• Call Center ACC di (021) 7669000 yang siap membantu anda melalui telepon selama 24 jam